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Banking neu erzählt

Einreicher

  • Firma Y&R Group Switzerland AG

Auftraggeber

PostFinance

Details

Aufgabenstellung
Für PostFinance war 2017 ein Jahr der Veränderung. Für das Berner Unternehmen war klar, dass die Marktkommunikation einer Frischzellenkur unterzogen werden sollte. Man wollte frecher und digitaler auftreten, dabei jedoch Markenkern und Grundwerten treu bleiben. Gleich mehrere Themen galt es zu bearbeiten: Für das digitale Leistungsangebot im Privatkundenbereich, das wichtige Anlagegeschäft und auch die smarten, digitalen Businessprodukte sollten wirkungsstarke und langlebige Kampagnen konzipiert werden. Die Krux dabei: Wenn möglich, sollten alle Themen unter einer gemeinsamen Leitidee Platz finden, die zudem noch die vielen unterschiedlichen Zielgruppen gleichermassen erreicht.

Kreation/Umsetzung
Bei «Geldgeschichten» handelt es sich um unterhaltsame Spots mit Kurzgeschichtencharakter (www.geldgeschichten.ch), deren charismatische Protagonisten den Mehrwert von digitalem Banking anhand einer glaubwürdigen Alltagssituation und mit einer guten Prise Humor erlebbar machen. Visuell sorgen die auffälligen Helden-Titel für Neugierde. Die Vielzahl an Stories, die clevere Kombination der Video-Formate und verschiedener Werbemittel werden den Zielgruppen und der Angebotsvielfalt gerecht. Und nicht nur das: Mit Geldgeschichten hebt sich PostFinance von üblicher Bankenwerbung ab durch frecher, witziger und bodenständiger Tonalität.

Strategie/Lösung
Digitales Banking bietet viele Vorteile. Für viele der fast drei Millionen PostFinance Kunden bedeutet es allerdings eine empfindliche Verhaltensänderung. Diese ist beim Thema Anlegen vs. Sparen sogar noch ausgeprägter und schwieriger zu überwinden. So wurde die Leitidee «Hello Change – Ich gehe mit der Bank ins Morgen, der ich schon heute vertraue» entwickelt. Hello Change bedeutet, sich auf Neues einzulassen, und zwar mit einer vertrauenswürdigen Partnerin an seiner Seite. Als Hebel für diese Botschaft dienten das starke Vertrauen der Schweizer in die Marke PostFinance, die bodenständige Art des Unternehmens und der Mut, Bankenwerbung zu machen, die nicht wie Bankenwerbung daherkommt.

Dialogmarketing-spezifische Elemente
Microsite,Mobile,Social-Media-Kan\xe4le (Facebook, Twitter, XING usw.),Video, Soundfile