surprize ist das Bonusprogramm von Viseca Card Services SA. Bei surprize werden die teilnehmenden Kredit- und Prepaidkarteninhaber belohnt, indem sie Punkte sammeln und diese gegen Gutscheine von Partnern und Sachprämien eintauschen können. Mit der zu entwickelnden Kampagne soll surprize für Kunden in der Kommunikation erlebbarer und spannender werden. Die Teilnehmer sollen zudem motiviert werden, die Website www.surprize.ch häufiger zu besuchen und mehr Spass daran haben, Punkte zu sammeln und einzulösen. Für diese komplexen Aufgabenstellungen gilt es eine überzeugende und erfolgversprechende Kreation zu finden.

Die Tonalität der Kampagne ist bewusst werberisch, Neugierde weckend und trotzdem zugleich einfach und erklärend. Die Value Proposition von surprize „Einfach. Überraschend. Vielfältig.“ wird unmittelbar eingelöst. Durch die vorweihnachtliche Gestaltung sowie kurze und prägnante Texte wird ein intuitiver Zugang zur Kampagne ermöglicht. 215‘000 registrierte surprize Teilnehmer werden per E-Letter angeschrieben. Zudem ist die Kampagne auch für nicht registrierte Teilnehmer ersichtlich: MyCard (Kundenmagazin), Angebotsblatt (physischer Versand mit Kartenabrechnung), surprize.ch (Slider, News, Überraschungsseite), Newsletter Viseca, MyAccount, Facebook.

Entwicklung eines Gamification-Ansatzes, der in der Vorweihnachtszeit 2017 Kunden davon überzeugt, möglichst täglich www.surprize.ch zu besuchen. Dies durch die Kreation eines Adventskalenders, der online aufgerufen werden kann. Hinter jedem Türchen können registrierte surprize Teilnehmer täglich von verschiedenen Inhalten (Punktegewinne, Sachprämien, Partnergutscheine) profitieren. Um eine möglichst häufige Teilnahme zu erreichen, wird ein Wettbewerb ausgelobt, dessen Wert mit der Häufigkeit der Besuche in Korrelation steht (mehr Türchen öffnen = höherer Gewinn).

E-Mail,Webseite,Mobile,Social-Media-Kan\xe4le (Facebook, Twitter, XING usw.)