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Personalisierung ist King

Einreicher

  • Firma Rembrand AG
  • Webseite www.rembrand.ch

Auftraggeber

Details

Aufgabenstellung
Alle Jahre wieder versendet die Rembrand AG an ihre Kunden kreative Weihnachtskarten in gedruckter Form. Doch für eine Kommunikationsagentur mit starker digitaler Ausrichtung musste etwas Originelleres her, um die Kunden zu überraschen und sich von der Flut der jährlichen Weihnachtsgrüsse abzuheben.

Kreation/Umsetzung
Personalisierung lautete das Zauberwort, um – gerade zur Weihnachtszeit – die Wertschätzung den Kunden gegenüber zu unterstreichen. Dieser Anspruch wurde auf allen Kanälen umgesetzt! Jeder Kunde erhielt eine personalisierte Weihnachtskarte, Landingpage, Videobotschaft und E-Mail. Eine ordentliche Portion sympathische Selbstironie in Form von den lustigsten Outtakes aller Videogrüsse rundeten die Weihnachtsaktion ab.

Strategie/Lösung
Jeder Kunde erhielt zunächst eine gedruckte Weihnachtskarte per Post mit einer persönlichen URL (=PURL), die ihn auf seine persönliche Landingpage mit persönlichem Videogruss führte. Und jeder Videogruss war ein Unikat! Denn für jeden einzelnen Kunden nahm das jeweils zuständige Team eine individuelle Botschaft auf. In der zweiten Stufe wurde eine E-Mail an die Kunden versandt mit einem Link zu den lustigsten Outtakes des persönlichen Videogrusses. Ziel war es, die digitale Kompetenz von Rembrand auch in den Weihnachtskarten spürbar zu machen und Aufmerksamkeit unter der Flut von Weihnachtskarten bei den Kunden zu generieren.

Dialogmarketing-spezifische Elemente
E-Mail,Microsite,Video, Soundfile,Weitere (Haken setzen und bitte im Feld unterhalb DM-Elemente eintragen)