Die wichtigsten Dienstleistungen der Direct Mail Company beinhalten die Zustellung von Werbedrucksachen (Prospekte, Kataloge, Kundenzeitschriften usw.) in alle Briefkästen von Privathaushalten und Unternehmen in der Schweiz, die sich für Werbung interessieren. Die grössten Kunden der DMC kommen aus dem Detailhandel Food und Non-Food. Einen grossen Teil der Aufträge erfolgt via Medienagenturen. Entsprechend wichtig ist die Kontaktpflege zu den renommierten Agenturen der Schweiz. Diesbezüglich hat sich die DMC zur Aufgabe gemacht, mittels einer sympathischen, mehrstufigen Aktion die Agenturen zu überraschen, mit dem Ziel, den Kontakt zu intensivieren und zu pflegen.

Die tragende Idee dieser Kampagne liegt darin, dass die Zielgruppe mit der Ankündigung des Burger Trucks positiv überrascht wurde und die Aktion keinerlei verpflichtende Elemente beinhaltete. Das Überraschende und Unerwartete bildete somit der Schlüssel zum Erfolg. Zudem wurde mit der Aktion die ganze Agentur vom Lernenden bis hin zum CEO angesprochen resp. zum Event eingeladen. Die eigentliche Dialogidee hinter der Aktion war der Event vor Ort. Das originell gestaltete Mailing, welches vorab den Agenturen zugestellt wurde, weckte eine positive Erwartungshaltung. Die darauffolgende telefonische Terminfindung war im Anschluss somit ein Leichtes für den Sales der DMC.

Mittels einem Teaser Mailing wurden die Agenturen über die Aktion "Burger Truck" informiert und mit emotionalen und leckeren Bildern schon mal inspiriert. Die Idee der Aktion bestand darin, mit einem originellen Burger Truck über Mittag die Mitarbeiter der Agentur zu besuchen und nebst leckeren Pulled Pork Burgern sich in einer lockeren Atmosphäre auszutauschen. Strategie: 1. Teasermailing mit Ankündigung der kulinarischen Überraschung 2. Terminvereinbarung durch Sales 3. Versand Menükarte 4. Versand Flyer 1 Tag vor Event 5. Event beim Kunden und anschliessendes Dankesmail mit Impressionen Ziele: Alle angeschriebenen Agenturen finden Idee cool und bestellen den Truck.

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