Um neue persönliche Kundenkontakte zu gewinnen, soll ein auffälliges Mailing entwickelt werden, das im Briefkasten aus der Vielzahl der klassischen Mailings heraussticht und bei den Adressaten einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Es soll das Interesse an den Dienstleistungen von KünzlerBachmann Directmarketing wecken, ein konkretes Bedürfnis schaffen und den Account Managern als Türöffner dienen, um persönliche Beratungsgespräche zu vereinbaren. Die Zielgruppe umfasst rund 200 potenzielle Kunden im B2C Bereich (D-CH).

Der Dialog mit dem Kunden kennt viele Facetten. Entsprechend wurden auch beim Mailing verschiedene Facetten berücksichtigt. Entstanden ist ein auffälliges Mailing mit einem hochwertigen Give-Away. Was es damit auf sich hatte, erfuhren die Adressaten im persönlichen Begleitschreiben. Weiter beinhaltete das Mailing eine doppelseitig bedruckte Karte mit der Aufführung aller Dienstleistungen im Bereich Dialogmarketing. Das eigentliche Highlight des mehrstufigen Mailings - und gleichzeitig der Überraschungseffekt - bildeten die Beratungstermine, an denen die Account Manager die Firmen mit Rezepten und Zutaten für erfrischende Sommerdrinks überraschten. Das Eis war sofort gebrochen!

Während der Sommerzeit geht es bei vielen Firmen ruhiger zu und her. Warum also diese Sommerflaute nicht nutzen und ein Mailing an die Kunden verschicken? Passend dazu verschicken wir eine Eiswürfelform. Denn wie lässt sich die Sommerhitze im Büro besser ertragen als mit einem kühlen Drink? Die Botschaft lautete denn auch: «Bereiten Sie schon mal die Eiswürfel vor, wir bringen Ihnen das Erfolgsrezept für Ihr nächstes erfolgreiches Mailing mit.» Die Account Manager überraschten die Firmen an den Terminen mit eigens entwickelten Rezeptkarten für erfrischende Sommerdrinks sowie mit den entsprechenden Zutaten. Die Drinks wurden direkt vor Ort gemixt und gemeinsam gut gekühlt genossen.

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