Aufgabenstellung
Bestehende TV-Kunden von upc cablecom sollen durch die attraktiven Kombi-Angebote davon überzeugt werden, auch mit Internet und Telefonie zu upc cablecom
zu wechseln.
Kreation/Umsetzung
Durch das Faltkonzept und die grosszügige Bildwahl wird der Kunde Schritt für Schritt
geführt - von dort, wo er als TV-Kunde herkommt zu den zusätzlichen Produkten, die er wählen kann. Durch die Personalisierung und die Bilder werden die Botschaften persönlich und emotional unterstützt: Mehr Freiheit mit dem Sprung ins Wasser und mehr Vollgas dargestellt mit dem Seifenkistenrennen.
Strategie/Lösung
Das Mailing holt den Kunden persönlich mit Namen dort ab, wo er ist: zum Beispiel bei TV von upc cablecom. Doch in Zukunft geht noch mehr: Mehr Freiheit mit Gratis-Telefonie und mehr Vollgas mit superschnellem Internet!
Mit einer konkreten Auswahl zwischen einem Duo- bzw. einem dreifachen Kombiangebot kann der Kunde wählen, ob er auch wirklich mehr will. Dabei wird er mit grosszügigen Wechselprämien zusätzlich belohnt.
Dialogmarketing-spezifische Elemente
Callcenter,Webseite