Aufgabenstellung
Das Direct Mailing sollte die innovative Schulsoftware «Educase» der Base-Net Informatik AG einführen und als Marke bekanntmachen. Dabei galt es, die Benutzeroberfläche der Software als USP herauszustreichen. Das Direct Mailing sollte einen ersten Eindruck von der Funktionalität vermitteln und dazu animieren, weitere Details in Erfahrung zu bringen. Präsentationstermine sollten generiert und die Empfänger davon überzeugt werden, den Educase-Newsletter zu abonnieren bzw. weitere Unterlagen anzufordern. Ganz allgemein sollte sich die hohe Usability von Educase auch im Printprodukt widerspiegeln. Und schliesslich wollte man über einen Wettbewerb die Response maximieren.
Kreation/Umsetzung
Das als Notebook getarnte Direct Mailing – mit viel Liebe zum Design-Detail ausgeführt – hat einen weiteren Vorteil: Es ermöglicht die Einbettung von Screenshots aus Educase und damit die Annäherung an die Anwendung/Funktionalität der Software. Zwischen den Screenshots wiederum sind Seiten eingefügt, die sich der Beschreibung der Features von Educase widmen. Das Ergebnis ist ein Mix aus leicht verständlicher Information und «Anwendererlebnis» für die Empfänger, die zum Kennenlernen einlädt. Ebenso wie Educase bietet darüber hinaus auch das Direct Mailing einen Zusatznutzen, enthält es doch Leerseiten, die den Gebrauch als klassisches (Papier-)Notizbuch ermöglichen.
Strategie/Lösung
Zur Anwendung kam beim Direct Mailing eine Tiefenstrategie, bei der es darum ging, nicht das gesamte Zielpublikum flächendeckend zu informieren, sondern vielmehr eine begrenzte Anzahl Interessenten so intensiv wie möglich anzusprechen. Da es sich bei Educase um ein Investitionsprodukt handelt, ist es wichtig, Interessenten über längere Zeit im Hinblick auf ihren Kaufentscheid zu begleiten. Das Konzept sah vor, dem Direct Mailing den «Look & Feel» eines Notebook-Computers zu geben; dadurch erhielt dieses einen hochwertigen, der Qualität von Educase entsprechenden Auftritt. Für zusätzliche Attraktivität sorgte der eingebundene Wettbewerb, bei dem es zwei iPads zu gewinnen gab.
Dialogmarketing-spezifische Elemente
Antwortcouvert mit Antwortelement,Webseite,Weitere (Haken setzen und bitte im Feld unterhalb DM-Elemente eintragen)
