Aufgabenstellung
Im Mai 2014 führte Orange zwei neue Roaming Optionen für B2B-Kunden ein: Go Europe und Go World. Kunden telefonieren damit im Ausland unlimitiert zum Schweizer Tarif. Kundenvorteil: Kostensicherheit für Geschäftsreisende. Ein Mailing an bestehende Kunden soll diese Innovation kommunizieren und möglichst viele Abschlüsse generieren.
Kreation/Umsetzung
Das Mailing passt perfekt in die Welt von Geschäftsreisenden: Von der Gestaltung der Versandhülle in Form eines Rollkoffers bis zur Verlosung von 10 Rollkoffern von Victorinox. Das Mailing erklärt die beiden neuen Tarife en détail und bietet unterschiedliche Response-Optionen. Nach dem ersten und zweiten Aufklappen zeigt eine Karte von Europa bzw. der Welt, wo man überall zum Schweizer Tarif telefoniert – europaweit oder weltweit.
Strategie/Lösung
Für Aufmerksamkeit sorgt schon die äussere Form. Die Versandhülle präsentiert sich in Form eines Rollkoffers – dem treuen Begleiter von Geschäftsreisenden. Das eingesteckte Mailing illustriert schrittweise die beiden neuen Tarife Go Europe und Go World. Die didaktische Inszenierung des Angebotsvorteiles ist auch eine kleine, lustvolle Geographie-Lektion.
Dialogmarketing-spezifische Elemente
Callcenter,Webseite,Weitere (Haken setzen und bitte im Feld unterhalb DM-Elemente eintragen)
