Der Kampagnenfokus liegt auf der Akquisition von Neukunden für digitale Telefonie und Internet. Der persönliche Berater von upc cablecom business spielt dabei die entscheidende Rolle, da es sich um eine komplexe Materie handelt und die Umstellung auf die digitale Telefonie weitreichende Konsequenzen für ein Unternehmen mit sich bringt. Die zentrale Bedeutung des Beraters soll dementsprechend präsent positioniert werden.

Nur ein König sitzt auf einem Thron. Dieser Gedanke war der Leitfaden für die Umsetzung. Der König Kunde soll nach seinen Wünschen und Vorstellungen zuvorkommend bedient werden. Diese Idee wird auf verschiedenen Ebenen des Mailings sichtbar. 1. Das Mailing beinhaltet ein Geschenk (Guetzli). 2. Ein persönliches Beratungsteam steht für die Betreuung zur Verfügung. 3. Es besteht die Möglichkeit einer individuellen Beratung. 4. Ein Belohnung wird in Aussicht gestellt (Nespresso-Maschine). Die hochwertige Aufmachung unterstreicht die Wertschätzung und die Wichtigkeit der Botschaft. Die Bildwelt vermittelt Exklusivität und Qualität. Das Mailing soll in bleibender Errinnerung bleiben.

Der Kerngedanke des Mailing lautet «komfortabel und sicher in die digitale Zukunft». Als Anreiz für den Erstkontakt dient der Beratungsgutschein – auch online auf der Landingpage. Die Bildwelt vermittelt die luxuriöse Situation, keinen Aufwand für den Umstieg betreiben zu müssen. Im Leporello wird der stärkste USP, die persönliche Beratung, dargelegt. Die Servicequalität wird mit dem Konzept «Guezli & Kaffee» dramatisiert (Kaffeemaschine als Early Bird).

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