Die EBL Telecom Media AG ist eine lokale Kabelnetzbetreiberin. Zusammen mit dem Partner Quickline bietet sie die Telekomprodukte TV, Radio, Internet, Festnetz- und Mobiltelefonie an. Mit wenig Budget sollte im Dezember ein hoher Traffic in den zwei Filialen erzielt werden. Die Aufmerksamkeit sollte im Einzugsgebiet erhöht werden – mit einem Mailing, das in der werbeintensiven Vorweihnachtszeit aus anderen Angeboten hervorsticht. Die eher wechselfaule Telekomkundschaft ist mit einem persönlichen Gespräch am leichtesten für eine Vertragsunterzeichnung zu gewinnen. Die Besucherinnen und Besucher sollten deshalb nicht alle gleichzeitig im Shop erscheinen.

Eine reduzierte und wirkugnsstarke Idee: Der Schlüssel zum Gewinn ist das Mailing. Die Lasche am Briefkasten war am Folgetag die dankbare Auflösung und Aufforderung. Die hohe Frequenz in den Filialen war der Beweis für die wirksame Idee, welche demnächst in weiteren Filialen adaptiert wird.

Es wurden Schlüssel ohne Zusatzinformationen in die Briefkästen des Einzugsgebiets zugestellt. Kaum zu ignorieren, weckten die Schlüssel grosses Interesse. Am Folgetag wurde das Rätsel mit einer Lasche am Briefkasten gelüftet. Einer der vielen Schlüssel passte in einer EBL-Filiale zu einer Box mit 10 000 Franken Inhalt. Der Weg zum Glück lohnte sich doppelt, denn es gab zudem eine Abo-Aktion. Ab dem zweiten Tag wurden Radiospots und Facebook- Einträge geschaltet, um die Frequenz in den Filialen hoch zu halten. Vor den Filialen wurden täglich 20 Schlüssel versteckt, und selbstverständlich erhielten alle Besuchenden ein kleines Geschenk, wenn ihr Schlüssel nicht den Hauptgewinn knackte.

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