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Delica - Im Auftrag des guten Geschmacks

Einreicher

  • Firma Serviceplan Suisse AG

Auftraggeber

Delica AG

Details

Aufgabenstellung
Mit CHF 269.5 Mio. Gesamtumsatz und über 12K Tonnen verarbeitetem Rohkaffee jährlich ist die Delica AG eine der grössten und erfolgreichsten Kaffeeröstereien der Schweiz. Seit 2.5 Jahren ist die Marke Café Royal® in der Schweiz Marktführer für Nespresso®-kompatible Kaffeekapseln. Um seine Führungsposition im Bereich der kompatiblen Kaffeekapseln auf dem nationalen Markt zu festigen und die Marke zugleich international aufzubauen, lancierte Delica Café Royal® im Spätherbst 2014 in Frankreich. Als Zielgruppe nahm man preisbewusste Kaffeeliebhaber jeden Alters und Geschlechts ins Visier.

Kreation/Umsetzung
Robbie Williams begibt sich als Secret Agent auf spannende Missionen. Idee digital: Wir machen auch die User zu Agenten im Auftrag des guten Geschmacks. Unser Kampagnen-Hub ist responsive und im Look & Feel einer Filmseite. Die Userschaft wird entlang des Storytellings vor unterschiedliche Missionen gestellt (z.B. Catch the agent). Begleitet durch YouTube, Facebook, Display Ads und Digital PR. Digitales Storytelling im Bereich B2C & B2B: • Launch-Event am 1.12. in Paris >> Reveal des Testimonials, Live-Auftritt RW • Einladung an Handelspartner, zu öffnen per Fingerabdruck (Text-to-Speech Applikation)

Strategie/Lösung
Digital Storytelling trifft Dialog trifft Sales Force. Durch gezielte Mehrstufigkeit im digitalen Kampagnen-Rollout (Teasing, Reveal, gefolgt von verschiedenen Interactive Massnahmen) involvieren wir die Userschaft langfristig in die Kampagne und schöpfen den Impact unseres Testimonials Robbie Williams (als Secret Agent) bestmöglich aus. Siehe bitte beigefügtes JPG zum Ablauf der Aktion. Ongoing (ab 02/2015) sind weitere Online-Massnahmen geplant, um den begonnenen Dialog und die Interaktion mit den Fans fortzuführen. Die Loyalität zur Marke wird gestärkt und dauerhaft im Relevant Set des Verbrauchers verfestigt.

Dialogmarketing-spezifische Elemente
E-Mail,Webseite,Social-Media-Kan\xe4le (Facebook, Twitter, XING usw.),Video, Soundfile


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