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kitag: Redesign und intelligenter Newsletter

Einreicher

  • Firma Notch Interactive GmbH
  • Webseite http://www.notch-interactive.com

Auftraggeber

kitag kino-theater ag

Details

Aufgabenstellung
kitag.com beauftragt Notch Interactive mit der Realisation einer komplett neuen E-Commerce Plattform mit integriertem Ticketshop, News-Bereich und Social Media Anbindungen. Die Website stellt für die kitag eine wichtige, umsatz-relevante Kinokasse dar. Und damit diese in Zukunft ordentlich klingelt, zielt das Redesign auf die Stärkung der Kundenbindung, auf die Verkaufsförderung sowie auf die Erhöhung der Dialogfrequenz und des Cross-Selling Potentials.

Kreation/Umsetzung
Alle User Journeys für sämtliche Devices wurden konsequent auf den Ticketkauf ausgerichtet. Eine auffällige Farbkodierung schafft dabei stets Orientierung für den User. Das Design der Seite stellt die Filme dank grosser Artworks klar ins Zentrum. Die Seite generiert aufgrund des Affinitätsprofils der User individuelle Newsletter und Feed-Messages mit massgeschneiderten Beiträgen, die zum Ticketkauf animieren. Auch weitere E-Mails fördern die Kommunikation mit der Website. Beispielsweise erhält jeder User nach dem Kinobesuch eine Mail, die ihn auffordert, den eben gesehenen Film zu bewerten. Diese Bewertung erscheint auf kitag.com und regt wiederum andere User zum Kinobesuch an.

Strategie/Lösung
Wir kreieren eine Website rund um die gesamte Filmwelt: Von Trailern, Hintergrundinformationen und aktuellem Gossip aus Hollywood bis hin zu der Möglichkeit zur Platzreservierung und zum Ticketkauf. Die Kunden haben die Möglichkeit Filme zu bewerten, Freunde einzuladen und Inhalte auf Social Media Plattformen zu teilen. Sämtliche Aktionen der User werden von der Website gespeichert. Aufgrund dieser Daten wird für jeden Besucher ein Affinitätsprofil erstellt. Dieses nutzen wir, um die User regelmässig mit entsprechenden Inhalten zu beliefern und sie unmittelbar zum Kauf zu animieren.

Dialogmarketing-spezifische Elemente
E-Mail,Webseite,Social-Media-Kan\xe4le (Facebook, Twitter, XING usw.),Weitere (Haken setzen und bitte im Feld unterhalb DM-Elemente eintragen)


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