Aufgabenstellung
In der Weihnachtszeit veranstalten Städte in Deutschland und Österreich grosse Weihnachtsmärkte, die ihre Besucher anonym und massenhaft abfertigen. Wer die Weihnachtszeit ruhiger und intimer geniessen möchte, für den ist kein Platz.
Zürich Tourismus wollte das Ausland darauf aufmerksam machen, dass Zürich als Destination eine wunderbare Alternative ist. Denn hier warten eine Vielzahl an kulturellen und festlichen Aktivitäten, die als persönliches Erlebnis in Erinnerung bleiben. Ziel war es, Menschen im Ausland auf die Zürich Tourismus Website zu locken und dort für Zürich zu begeistern.
Kreation/Umsetzung
Wer einmal auf die Website von Zürich Tourismus gelockt wurde, kam immer wieder und brachte viele weitere User dorthin. Jeder Teilnehmer wurde via E-Mail informiert, dass seine Weihnachtskugel am Baum aufgehängt wurde: einzusehen auf der Website anhand eines Fotos. Aber auch die Person, der der Gruss gewidmet war, erhielt eine E-Mail und klickte sich so auf die Plattform. Von dort ging es viral in die sozialen Medien. Jeder Weihnachtsgruss sowie die Plattform konnten auf Facebook & Co. geteilt werden. Eine zusätzliche E-Mail-Kommunikation, in der wir die User dazu ermunterten, täglich auf der Live-Web-Cam nachzusehen, wie der Baum der Wünsche weiter wächst, erhielt den Dialog aufrecht.
Strategie/Lösung
Um einen Vorgeschmack auf die persönliche Atmosphäre zu geben, lockten wir potentielle Besucher aus dem Ausland mit einer besonderen Aktion auf die Website von Zürich Tourismus. Kurz gesagt: mit dem “Baum der Wünsche”. Die ganze Welt war dazu eingeladen, auf der Website persönliche Weihnachtsgrüsse für ihre Liebsten auf einer Weihnachtskugel zu verfassen. Diese wurden dann täglich von Hand an einen 13 Meter hohen Weihnachtsbaum in Zürich aufgehängt. Um auf die Aktion aufmerksam zu machen, nutzen wir Banner und insbesondere die virale Verbreitung durch Facebook. Denn gerade Reisewillige informieren sich hauptsächlich im Internet und via Social Media über mögliche Reisedestinationen.
Dialogmarketing-spezifische Elemente
E-Mail,Webseite,Social-Media-Kan\xe4le (Facebook, Twitter, XING usw.),Video, Soundfile
