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Helsana: Für werdende Mütter muss man anders texten.

Einreicher

  • Firma four. Werbeagentur AG
  • Webseite www.four.ag

Auftraggeber

Helsana Versicherungen AG

Details

Aufgabenstellung
Relaunch eines Mailings, das sich an werdende Mütter richtet. Konkret sollen die sich bietenden Chancen im Kundendialog besser genutzt, ausgebaut und aufeinander abgestimmt werden. Denn die sich verändernde Familiensituation bietet eine optimale Ausgangslage für Beratung, Optimierung der Versicherungssituation und Generierung von Abschlüssen – primär bei bestehenden und womöglich auch bei Neukunden. Das Mailing wird in einem 2-Monats-Rythmus an jährlich ca. 4200 werdende Mütter versendet. Besonderer Wert ist auf eine der Zielgruppe entsprechende Text-Tonalität zu legen. Denn jede einzelne Geburt ist ein Wunder!

Kreation/Umsetzung
Hochemotionales Werbemittel, das mit dem Instrument des Storytellings arbeitet. Vorgestellt werden in kurzen Cases Storys, welche die einzelnen Leistungsaspekte des "Baby-Packages" nachvollziehbar und lebensnah erläutern. Dies in klarer und zugleich sensibler Sprache. Anders gesagt: Emotionalität schlägt Rationalität! Und: Gute und richtige Texte beeinflussen das Gesamtergebnis.

Strategie/Lösung
Angeboten wird das "Baby-Package" für das "werdende Kind", welches über die Grundversicherung und die wichtigsten Zusatzversicherungen verfügt. Ein grosser Vorteil: das "Baby-Package" kann vorgeburtlich ohne Gesundheitsprüfung abgeschlossen werden. Dieser Aspekt muss betont werden, um einen möglichst frühzeitigen Response und damit einen entsprechenden Abschluss zu tätigen.

Dialogmarketing-spezifische Elemente
Callcenter,Webseite,Weitere (Haken setzen und bitte im Feld unterhalb DM-Elemente eintragen)


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