Aufgabenstellung
Im September 2011 wurde als Spin-Off aus einer anderen Agentur die agentur mehrwert, eine neue Kreativagentur für bewusstes Marketing mit Sitz in Baden gegründet. Um die bestehenden Kunden (Anzahl: 23) und einige Prospects (Anzahl: 36) über den neuen Agenturnamen/Standort zu informieren sowie sie von de Qualitäten der neuen Agentur zu überzeugen, musste ein Willkommensgeschenk erster Güte her, in welches die neue Agentur ihr ganzes Herzblut stecken konnten. Da man mit den Kunden ein partnerschaftliches Verhältnis pflegt, wollte man aber gleichfalls in Erfahrung bringen, worin denn für den Kunden der Mehrwert besteht.
Kreation/Umsetzung
Sechs frische Bio-Smoothies (Ganzfruchtgetränke) wurden sorgfältig und liebevoll in eine hochwertige, lasergravierte Holzbox gepackt. Dazu kamen ein persönlicher Brief, eine kleine, liebevoll illustrierten und erläuternde Broschüre (zu den Smoothies) und eine Antwortkarte in Form einer Wunschliste.
Strategie/Lösung
Die agentur mehrwert versteht ihre Dienstleistung als bewusstes Marketing, d.h. sie realisiert ökonomisch, sozial und ökologisch nachhaltige Konzepte und Kampagnen. Das Willkommensgeschenk sollte also nicht in einem Regal verstauben, sondern verwertbar und sinnvoll sein. Ausserdem sollten die Empfänger dazu animieren werden, mit der Agentur in einen Dialog über Ihre Bedürfnisse und Wünsche zu treten.
Dialogmarketing-spezifische Elemente
Antwortkarte
