Stefanie Hetjens wurde im Körper eines Jungen geboren – und wusste seit ihrer Kindheit: Ich bin ein Mädchen. 2015 entschied sie sich im Alter von 32 Jahren für das Coming-out. Doch die Transformation von Mann zur Frau ist eine grosse Herausforderung. Vor allem als Account Manager in einer Werbeagentur mit direktem Kundenkontakt. Die Kolleginnen und Kollegen informierte Stefanie im persönlichen Gespräch. Doch wie sagt man es den Kunden - die meisten davon waren eher traditionelle Schweizer Unternehmen?

Wer traut sich, Tabus direkt anzusprechen und zu einem sensiblen Thema wie Transgender Fragen zu stellen? Kaum jemand, vor allem nicht in der Arbeitswelt. Die Microsite ichbinstefanie.ch bot die Möglichkeit, Antworten auf genau solche Fragen zu erhalten. Mit einem einfachen Mailing wurden die Empfänger auf die Microsite verwiesen und darüber informiert, dass Stefanie ihr neuer Ansprechpartner sein wird - aber trotzdem alles beim alten bleibt.

Das Thema Transgender ist mit viel Unwissenheit und Vorurteilen belastet. Daher ging es bei diesem sensiblen Thema vor allem darum, respektvoll, aufklärend und gleichzeitig persönlich zu kommunizieren. Der Gefahr, einen Kunden zu verlieren oder zu verunsichern, wurde von Anfang an höchste Priorität eingeräumt. Als Direct-Marketing-Agentur war schnell klar: Die Kommunikation musste ein Mailing beinhalten. Und als Response-Element sollte eine Website die vielen Fragen der Mailing-Empfänger beantworten können.

Microsite,Social-Media-Kan\xe4le (Facebook, Twitter, XING usw.),Video, Soundfile,Weitere (Haken setzen und bitte im Feld unterhalb DM-Elemente eintragen)