Kundenbindung ist für eine Krankenversicherung wie Sanagate eine besonders wichtige Disziplin. Vor allem in den Monaten Oktober/November, wenn sämtliche Anbieter ihre neuen Prämien publizieren. In dieser Zeit gilt es, ein hohes Engagement mit den Kunden zu erreichen. Damit diese treu bleiben, nicht in Versuchung geraten und im besten Fall gar nicht erst ans Wechseln denken. Zielsetzung: Kündigungsrate senken, Nettowachstum erhöhen, Kunden begeistern.

Weihnachtszeit, Kalorienzeit. Da lohnt es sich, den Körper schon vor den kulinarisch üppigen Festtagen auf Vordermann zu bringen. Mit der Schrittzähler-Aktion motivierte Sanagate zu mehr Bewegung und belohnte dies mit der Aussicht auf einen tollen Strandurlaub. Ein Mailing an alle Kunden lud zum Mitmachen ein, nach erfolgter Anmeldung konnten auf der Landingpage die Fortschritte laufend mitverfolgt werden. Auf Facebook, im Sanablog und via Newsletter wurden die Versicherten regelmässig über die Aktion informiert. So hielten wir die Kunden auf Trab – und vom Wechseln ab.

Mit der Aktion «Fit for Xmas» involvierte Sanagate bestehende Versicherte in eine Schrittzähler-Challenge: Wer im November 250'000 Schritte absolvierte, erhielt die Chance, seinen trainierten Body bei einer Woche Strandferien ins beste Sonnenlicht zu rücken.

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