Mit sieben Unternehmen bietet die FO-Gruppe spezifische Dienstleistungen und Produkte im Bereich Druck, Internet, Verlag, crossmediale Publikation und Marketing/Kommunikation. Die Unternehmen sind demnach auf unterschiedliche Medien spezialisiert, die alle ihre Vorzüge haben. Eine geschickte Verknüpfung dieser Medien bietet einen Mehrwert aus Kunden- und Unternehmersicht. Dies möchte die FO-Gruppe ihrer Kundschaft und auch potenziellen Neukunden aufzeigen und damit die Kompetenzen der ganzen Gruppe demonstrieren. Ein Mittel dafür ist das FO-Update, das Kundenmagazin der FO-Gruppe, das auch potenziellen Neukunden und Interessenten abgegeben wird.

Jährlich gibt die FO-Gruppe ein Kundenmagazin in gedruckter Form heraus. Seit 2013 veröffentlicht sie dieses auch als Onlinemagazin. Das Onlinemagazin wird in der Printausgabe beworben und beinhaltet weitere Bilder, PDF's, Filme und Links, welche den Leser zu weiteren Informationsquellen führen. In der Navigation besteht die Möglichkeit, Feedback zu geben und somit direkt mit der Redaktion in Dialog zu treten. Das FO-Update 2015 wurde in der gedruckten Form veredelt (spezielle Prägung/Haptik). Über einen QR-Code auf der Titelseite gelangt der Leser mit seinem Smartphone zu einem Video, mit welchem er das Editorial anhören (online auch lesen) und das Bild der Titelseite vervollständigen kann.

Mit dem FO-Update, dem jährlich erscheinenden Kundenmagazin der FO-Gruppe, kombiniert die FO-Gruppe verschiedene Medien und vereint die entsprechenden Vorzüge. Die Ausgabe 2015 wurde als Print- und Onlinemagazin, verbunden mit einem über Smartphone abrufbaren Video, publiziert. In erster Linie wurden dabei die bestehenden Kunden bedient, in zweiter Linie wurde das Magazin an potenzielle Neukunden verteilt. Die FO-Gruppe zeigte damit auf, dass jedes Medium seine Berechtigung hat und durch geschickte Kombination einen zusätzlichen Unterhaltungswert/Nutzen aufweist. Diese multimediale Verknüpfung kann der Kunde letztlich auch für seine Zwecke verwenden (für Anlässe, eigene Publikationen, usw.).

Antwortelement,E-Mail,Webseite,Microsite,Mobile,Social-Media-Kan\xe4le (Facebook, Twitter, XING usw.),Video, Soundfile,Weitere (Haken setzen und bitte im Feld unterhalb DM-Elemente eintragen)