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International Echtzeitkommunikation

Einreicher

  • Firma Dialogschmeide GmbH
  • Webseite www.dialogschmiede.com

Auftraggeber

Media-Saturn Beteiligungs GmbH

Details

Aufgabenstellung
Mittels 0% Finanzierung sollte eine Umsatzsteigerung erzielt werden. Gekoppelt an die klassische Werbekampagne „Schluss mit der Ratenplage“ sollte der Kunde auf diese Sonderfinanzierung aufmerksam gemacht und zum Kauf angeregt werden. Gleichzeitig sollten mit der Aktion Daten (Interessen auf Basis des Kundenverhaltens) generiert werden.

Kreation/Umsetzung
Step 1: gegenderte Anstoß-Newsletter mit eingebetteten Videos. Step 2: Kundenverhalten auf der Website wird in Echtzeit analysiert. Step 3: Inhalt des Newsletters stellt sich auf Basis des Echtzeitverhaltens zusammen. (1) Um eine hohe Wiedererkennung mit der klassischen Werbung zu erreichen, wurde eine verkürzte Version des TV-Spots in den Newsletter integriert. (2) Nach einem Klick im Newsletter, wurde das Surfverhalten aufgezeichnet. (3) Einige Zeit nach Beendigung des Surfens wurde in Echtzeit ein themenspezifischer Newsletter generiert – direkt auf das individuelle Verhalten der Zielgruppe angepasst. Alle Newsletter beinhalteten Animationen.

Strategie/Lösung
Der Startnewsletter hatte die Aufgabe für ein Thema zu interessieren. Um einen Teaser-Effekt zu erreichen, wurde dabei auf konkrete Angebote verzichtet & die Aussage „0 %-Finanzierung“ in den Vordergrund gestellt & nach Gender mutiert. Auf Basis des Kundenverhaltens sollten die Inhalte der Folgenewsletter definiert werden. Das Ergebnis waren hochgradig relevante Produktnewsletter.

Dialogmarketing-spezifische Elemente
E-Mail