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Chill-out statt Check-in.

Einreicher

  • Firma SBB AG
  • Webseite www.sbb.ch

Auftraggeber

Details

Aufgabenstellung
Die SBB verliert im internationalen Personenverkehr Kunden an andere Verkehrsträger wie Fernbusse, Autos und Flugzeuge. Eine Entwicklung, der wir nicht tatenlos zusehen können. Denn wir haben überzeugende Argumente, die für grenzüberschreitende Reisen im Zug sprechen. Im Zug reist man bequemer als mit anderen Transportmitteln und im Unterschied zu den meist dezentral liegenden Flughäfen kommt man mitten in Europas Stadtzentren an. Zudem erspart man sich die Schlangen am Check-in-Schalter. Mit der Kampagne wollen wir die Zielgruppe "Geniesser" auf das bequeme Reisen im Zug aufmerksam machen und den Ertrag im internationalen Personenverkehr steigern.

Kreation/Umsetzung
Für die Umsetzung des DMs wählten wir ein Lamellenmailing . Dieses zeigt zuerst die unangenehme Check-in Situation am Flughafen und dann wenn man an der Lasche zieht, die entspannte Situation im Zug. Im Mailing werden verschiedene Städte vorgestellt. Mittels Rail Bon erhält der Empfänger 20% Rabatt auf seine nächste Europareise, zusätzlich einen CHF 5.- Rabatt fürs Geldwechseln. Empfänger wurden aufgerufen ihre eigenen Reisegeschichten über die sozialen Medien einzusenden. Die Einsendungen wurden auf #relaxandtravel publiziert. Inspiriert wurden sie durch unsere Blogerinnen mit Videos (Youtube und eigene Blogs). Fragen dazu wurden von unserem hausinternen Social-Media-Team beantwortet.

Strategie/Lösung
Unsere integrierte Kampagne, die Offline- und Onlinekanäle sowie Social Media verbindet, haben wir an unsere komfortaffine Zielgruppe «Die Geniesser» adressiert. Herzstück des Auftritts war ein Lamellenmailing, das mit einem Augenzwinkern Flugzeugreisen aufs Korn nimmt. Auf dem Kampagnenbild sind zwei Bloggerinnen zu sehen, die für uns europäische Städte besuchten und mit Video- sowie schriftlichen -Blogs berichteten (Youtube, SBB Blog, eigener Blog). Im Mailing werben wir für Destinationen, fordern unsere Zielgruppe auf, unseren Bloggerinnen zu folgen und uns ihre Reisegeschichten zu erzählen. Profitieren konnten sie von günstigeren Billetten sowie von einem Rail Bon zum Geld wechseln.

Dialogmarketing-spezifische Elemente
Webseite,Microsite,Social-Media-Kan\xe4le (Facebook, Twitter, XING usw.),Video, Soundfile,Weitere (Haken setzen und bitte im Feld unterhalb DM-Elemente eintragen)