Im Markt für Krankenversicherung ist der Wettbewerb aufgrund der Wechselzeit zum Jahresende besonders gross. Mit einer mehrstufigen Dialogkampagne verfolgte Helsana das Ziel, potenzielle Neukunden bereits ab Mitte Jahr anzusprechen und sich in mehreren Stufen als kundennaher Qualitätsanbieter zu positionieren.

Stufe 1: Dialog starten, Leads generieren – Direct Mail mit PIN-Code – Anim. E-Mail mit Sticky-Button – Microsite mit Game und Verlosung – Facebook-Ads Stufe 2: Thema vertiefen, Nicht-Reagierer aktivieren – E-Mail mit Sticky-Button – Microsite mit Quiz und Gewinnchancen – Facebook-Ads Stufe 3: Für Wechsel sensibilisieren, Offertphase starten – Direct Mail mit PIN-Code – E-Mail mit Sticky-Button – Microsite mit interaktiver Offertanfrage Stufe 4: Offertanfragen und Abschlüsse generieren – Direct Mail – Anim. E-Mail – Aufforderung zur Prämienberechnung Stufe 5: Letzte Chance zum Wechsel nutzen – Anim. E-Mail mit Countdown – Aufforderung zur Prämienberechnung

Engagiert für ein gesundes Leben: Das Markenversprechen von Helsana prägt auch die Dialogkampagne zur Kundengewinnung für das Versicherungsjahr 2017. Die fünfstufige Multichannel-Kampagne basiert auf der Erkenntnis, dass ein gesundes Leben auf einem «gesunden Mix» basiert. Die ersten Kampagnenstufen stellen die Themen Ernährung und Bewegung in den Mittelpunkt, mit dem Smoothie als zeitgemässem Symbol für den gesunden Mix. Bei einem Online-Game kann man einen Smoothie-Mixer oder Smoothies als Sofortpreise gewinnen. Die folgenden Stufen widmen sich dem gesunden Mix bei der Versicherung. Per Online-Tool können User die optimale Kombination von Leistungen bestimmen und eine Offerte generieren.

Antwortelement,E-Mail,Microsite,Mobile,Social-Media-Kan\xe4le (Facebook, Twitter, XING usw.)